Centro de Soporte
TaskAI

Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado. A veces los filtros bloquean los correos automáticos.

Si no aparece en ninguna carpeta, vuelve a la pantalla de registro y usa el botón "Reenviar confirmación" que aparece tras crear la cuenta. Por seguridad, debes esperar al menos 60 segundos entre reenvíos.

Si sigues sin recibirlo, escríbenos por WhatsApp con tu dirección de email y te ayudamos manualmente.

Este mensaje aparece cuando se detectan demasiados intentos de registro en poco tiempo desde el mismo dispositivo o correo. Es una medida de seguridad normal.

Simplemente espera entre 60 y 120 segundos y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, cierra el navegador, espera 5 minutos y prueba de nuevo.

En la pantalla de inicio de sesión, escribe tu correo electrónico e intenta iniciar sesión. Si la contraseña es incorrecta, verás el error. Por ahora, escríbenos por WhatsApp con el asunto "Recuperar contraseña" y tu email, y te enviamos un enlace de restablecimiento.

Pulsa el botón del micrófono (🎤) en el chat y habla con normalidad en español. La app transcribirá tu voz y enviará el mensaje automáticamente al terminar de hablar.

El reconocimiento de voz funciona mejor en Google Chrome (escritorio o Android). En Safari e iOS puede tener limitaciones. Asegúrate de dar permiso al micrófono cuando el navegador lo solicite.

Las tareas ahora se guardan en la nube (Supabase) y se sincronizan automáticamente entre todos tus dispositivos. Inicia sesión con tu cuenta desde cualquier navegador o dispositivo y verás todas tus tareas.

Si tenías tareas guardadas en el navegador anteriormente, se migran a la nube automáticamente la primera vez que abres la app con la nueva versión.

Cada mensaje que envías al chat de la IA cuenta como una consulta, sin importar cuántas tareas genere. Si en un solo mensaje describes 5 actividades, la IA las organiza todas y solo se usa 1 consulta.

El contador de consultas se reinicia automáticamente el primer día de cada mes. Con el plan Pro tienes consultas ilimitadas.

Puedes cancelar en cualquier momento desde dentro de la app. En el menú lateral, haz clic en "Gestionar suscripción" para acceder al portal de Stripe. Desde ahí puedes cancelar, cambiar de plan o actualizar tu método de pago.

Tras cancelar, seguirás teniendo acceso Pro hasta el final del período de facturación actual. No hay penalizaciones ni cargos adicionales.

Sí. Los pagos son procesados íntegramente por Stripe, el estándar de la industria en pagos en línea (usado por Amazon, Google, Shopify y millones de empresas más).

Nosotros nunca almacenamos tu número de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores. Toda la información de pago queda cifrada en los servidores de Stripe.

La autenticación de usuarios la gestiona Supabase, una plataforma de base de datos segura y cifrada. Solo almacenamos tu dirección de email, tu plan y el contador de consultas del mes.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Los mensajes que envías al chat se procesan por la API de Claude (Anthropic) y no los guardamos en nuestros servidores.

Tienes dos opciones: esperar al mes siguiente (el contador se reinicia el día 1) o actualizar a Pro por $9/mes para obtener consultas ilimitadas.

Las tareas que ya tienes guardadas no desaparecen — puedes seguir viéndolas, marcándolas como completadas y gestionando tus pasos sin límite.